Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte gegenwärtige und zukünftige Geschäftsbeziehung zwischen Wickelbiene DI Anita Höfferer, Sonnseite 8, 9343 Zweinitz und deren Kunden.
2. Vertragsabschluss
Vertragsabschluss kommt durch die Bestellung im Webshop sowie einer schriftlichen Bestellung in Form eines E-Mails zustande, die nach Absendung bindend ist.
3. Lieferzeiten
Je nach Bestellung ist die Lieferzeit direkt der Produktanzeige des Webshops zu entnehmen und liegt im Normalfall 10 Werktagen. Falls zu einem Zeitpunkt eine Lieferverzögerung eintritt, wird der Käufer per E-Mail unterrichtet.
4. Lieferung und Versandkosten
Der Versand erfolgt grundsätzlich versichert. Die Lieferung erfolgt durch die österreichische Post AG. Bei unterschiedlichen Lieferzeiten werden alle Produkte gleichzeitig mit der letztlieferbaren Ware versendet. Für Lieferverzögerungen die im Verschulden des Transportunternehmens liegen übernehme ich keine Haftung.
Versandkosten sind vom Käufer zu tragen.
Lieferungen ins EU-Ausland werden nach vorheriger Absprache ebenso getätigt.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro, Skonto- oder Rabattabzug wird nicht gewährt. Anfallende Versandkosten sind vom Käufer zu tragen.
Es wird keine Umsatzsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung §6 Abs 1 Z 27 UStG ausgewiesen.
Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse und bar bei Abholung. Als Zahlungsarten stehen Überweisung und PayPal zur Verfügung.
6. Gewährleistungs-/Nachbesserungsrecht
Es gelten – sofern nicht anders vereinbart – die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
In Einzelfällen kann es zu Farbabweichungen gegenüber den Fotos auf der Homepage/Facebookseite kommen – es gilt zu berücksichtigen, dass Farben am Bildschirm anders wirken können als in natura.
Meine Waren sind allesamt handgefertigte Unikate und ich bin stets bemüht genau und korrekt zu arbeiten. Dennoch ist es Handarbeit, eine schiefe Naht stellt keinen Reklamationsgrund dar.
Bei eventuell mangelhafter Ware räume ich mir ein einmaliges Nachbesserungsrecht ein.
Unfrei retournierte Ware wird nicht angenommen.
7. Widerruf/Rücknahme
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir,
Wickelbiene
Anita Höfferer
Sonnseite 8
9343 Zweinitz
info@wickelbiene.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgendem Vertrag:
Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zu deren vollständigen Bezahlung Eigentum von Wickelbiene, Anita Höfferer, Sonnseite 8, 9343 Zweinitz.
9. Änderung der AGB
Wickelbiene behält sich vor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzuändern. Die abgeänderten AGB gelten dann für die ab dem Änderungszeitpunkt eingegangenen Vertragsverhältnisse.
10. Copyright
Alle Inhalte der Homepage www.wickelbiene.at sowie der Wickelbiene-Facebook-Seite www.facebook.com/wickelbiene sind urheberrechtlich geschützt. Der Inhalt darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verändert, verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden. Jede Nutzung , insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung, insbesondere die Nachahmung der Designs und Schnitte und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne Zustimmung des Betreibers bzw. des Urhebers ist untersagt.
11. Datenschutz
Datenschutzerklärung
Erklärung zur Informationspflicht
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und auf der Facebook-Wickelbiene-Seite.
Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website, per E-Mail oder via Facebook Nachricht Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Tel. Nr. und E-Mail-Adresse des Käufers.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises (Paypal) und an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen (Österreichische Post) zur Zustellung der Ware sowie unser IT-Service Unternehmen (CMO).
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Nutzung von IP-Adressen
Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend (z.B. durch Löschung der letzten 8 Bit) pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.
Verwendung von Facebook-Plugins
Auf diesen Internetseiten werden Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook” ).
Wenn Sie mit einen solchen Plugin versehene Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zuden Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plugin durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Bei der Nutzung der Plugin-Funktionen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars) werden auch diese Informationen Ihrem Facebook-Konto zugeordnet, was Sie nur durch Ausloggen vor Nutzung des Plugins verhindern können.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Facebook Profil zuordnet, müssen Sie sich entweder vor dem Besuch unserer Seite bei Facebook ausloggen oder Sie nutzen das von Facebook zur Verfügung gestellte Add-On für Ihren Browser http://webgraph.com/resources/facebookblocker/. Hierdurch können Sie das Laden der Facebook Plugins blockieren.
Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Wickelbiene
DI Anita Höfferer
Sonnseite 8
9343 Zweinitz
Telefon: 0676/5174414
Mo - Fr von 9 - 16 Uhr
E-Mail: info@wickelbiene.at
12. Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendbarkeit des UN¬ Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Vertragsparteien vereinbaren österreichische, inländische Gerichtsbarkeit.
Alle Rechte vorbehalten.
Wickelbiene, DI Anita Höfferer
Zweinitz, 13.05.2018